est ce que l'on peux reporter une livraison de 15 jours sans se faire rappeler à l'ordre par Ebay ?

[chezjf67]

Bonjour 

Le point relais de livraison est indisponible du 20 octobre  au  1 er Novembre le client souhaite ce point relais et pas un autre ceci par rapport à un déplacement trop important 

merci d'avance pour vos réponses. 

cordialement .

CHEZJF67.

[antalya17andco]

Bonjour,

Si c'est en accord avec l'acheteur, pas de soucis.

Ignorez les rappels à l'ordre d'ebay, ce rappel est fait pas un robot.

[koalagris]

bonjour @antalya17andco

Une petite question :
n'utilisant pas mondial relais (ni en tant qu'acheteur, ni en tant que vendeur) est-ce que la date de mise à disposition est mise à jour automatiquement sur ebay ? (je sais que c'est le cas pour la poste pour tous les envois suivis : la date de livraison s'enregistre automatiquement dans l'historique des achats)

car dans ce cas l'acheteur n'a pas le choix : si ebay enregistre la livraison après la date fixée le défaut se fait tout seul (l'acheteur n'a plus la question "l'objet a-t-il été livré à temps ?" "oui/non" lors de l'éval.... ça m'est arrivé une fois en tant qu'acheteur, je ne voulais pas pénaliser le vendeur pour 1 jour, d'autant que c'était bien un retard postal, mais le système ebay ne m'a pas laissé le choix... 😞 )

bonne journée

[antalya17andco]

Bonjour Koala,

Je n'ai pas pensé au défaut sur le compte.
C'est sûr que le vendeur ne devra imprimer le bon de livraison que dans 15 jours, et effectivement le n° de suivi se met sur ebay, comme avec le colissimo.
Il faut qu'il garde l'échange de mail et demande, après coup, à ebay d'enlever le "défaut", ça devrait pouvoir se faire.
Il est vrai que certains endroits sont mal desservis en Mondial Relais, ça m'embêterait aussi de devoir faire 20 km pour récupérer un colis.

[koalagris]

@antalya17andco
merci pour ta réponse.
au delà du N° de suivi je pensais davantage à la date de livraison réelle qui s'incrémente automatiquement sur ebay avec les envois postaux suivis (lettre suivie, recommandée ou colissimo) sans que l'acheteur puisse dire si finalement ça l'a gêné ou pas, ou juger si c'est le vendeur ou la poste qui a traîné pour justifier ou pas le défaut, mais j'ignore si c'est pareil lors d'une mise à disposition mondial relais...
c'est la même chose dans mon coin : les points de retrait ne font pas légion ! 😞

[chezjf67]

merci beaucoup pour vos réponses je suis très heureux d'avoir reçu autant de réponses merci à tous
cordialement .chezjf67

[koalagris]

bonjour @chezjf67

non ce n'est pas possible : le calcul de la date de livraison butoir se fait toujours date de paiement.

de toute façon mondial relais ne laissera pas le choix à l'acheteur : si le point de retrait est fermé ils livreront ailleurs

et si c'est vous qui différez l'envoi en attendant la réouverture : livraison tardive = 1 défaut sur le compte du vendeur...

c'est déjà acheté ou pas ? (sinon le mieux serait de retarder l'achat//paiement)

difficile de croire que votre acheteur ne va pas se déplacer pendant cette période et ne pourrait pas faire l'effort de choisir un autre point de retrait : ce serait le + simple.

mais si il ne veut rien entendre : il vaut mieux différer l'envoi (sinon il risque de ne pas aller chercher le colis du tout) même si c'est le défaut pour retard de livraison assuré... ce serait somme toute un moindre mal...

sinon proposez-lui de payer un colissimo : au moins il l'aura chez lui ou ira (si absence) à son bureau de poste... parce qu'à un moment on ne peut avoir le beurre (faible prix), l'argent du beurre (le + proche) et la crémière en prime (vous n'êtes pas responsable si son point de retrait préféré ferme)

cdlt

[dinkytoys_90a]

Juste pour votre info les services de la Poste existent encore en France  heureusement d'ailleurs