facturation

[victor-edgar]

bonsoir,
Sur ma dernière facture e-bay je m'apperçoit qu'il me refacture les frais d'octobre ainsi que la refacturation de la vente d'un objet qui avait déjà été pris sur mon compte pay-pal au moment du règlement, de plus il me compte 35 euro de frais sur la vente d'une voiture (mis en vente 120euro) qui n'à pas été vendu, alors qu'à la création de l'annonce au niveau des frais de mise en vente il s'affichait 0euro.

comment faire pour ce faire rembouser soit 64,10 euro.

cordiallement merci.

[zenobye]

Ne rêves pas, tu ne te feras rien rembourser, car généralement, les factures EBay sont exactes.
Pour vérifier : Mon EBay -> Mon compte-> Compte vendeur.

2 exemples :
* tu confonds EBay et Paypal.
Pour tes jantes, tu dois payer les frais d'insertion + la commission sur vente à EBay ET la commission sur transaction à Paypal.
* pour ta voiture, les frais d'insertion sont bien gratuits, mais le montant de 35 Euros montre que tu as bien eu un acheteur. S'il t'a fait faux bond, EBay ne peux pas le deviner et il faut que tu ouvres un litige pour objet non payé pour pouvoir récupérer cette commission sur vente.