frais d'expedition supplémentaire

[remzo30]

bonjour.
voilà, le vendeur me demande de lui payer un supplément pour l'expédition, alors que j'ai déja tout payé par paypal.
voici ce qu'elle m'a écrit:
"i went to post your items today but they charged me more then i was expecting could you please pay a extra $4.55 sorry about that...thank you"

je lui ai bien dit auparavent que c'était pour un envoie en france, et il en a bien tenu compte.
a-t-il droit de faire ça? et que dois je faire s'il vous plait?

merci

[fos95 · Accepted solution]

Votre partenaire s'est tout simplement fourvoyé dans son estimation de frais d'expédition ! Ca arrive fréquemment, dommage que seulement ceux qui se trompent à leur détriment réagissent ! Deux options s'offrent à vous :
- soit vous déclinez tout supplément mettant votre vendeur face à ses responsabilités et normalement, sans chantage il doit les assumer !
- soit vous estimez que c'est raisonnable et pouvez lui régler le complément, sans y être toutefois obligé !
- une troisième voie consisterait à négocier le supplément en partageant par exemple " fifty-fifty" le coût additionnel ! Et vis a vis de votre vendeur, si vous êtes satisfaites de votre acquisition, ce serait faire preuve d'esprit de diplomatie !