gros soucis

[laet2174]

j'ai une acheteuse qui vient de recevoir son vetement et qui me dit qu'il est tout sale et tout dechiré a mon envoie il etait nickel elle me demande un remboursemant integral

que dois je faire

[pilette0]

qu'elle ouvre un litige pour objet non conforme, elle vous renvoie l'objet a ses frais et se fait rembourser par paypal si elle est passé par paypal pour le paiement!!!

ou bien a l'amiable, d'abord des photos de ce qu'elle avance ensuite vous jugerez si c'est une tache qu'effectivement vous n'avez pas vu ou si c'est elle qui les a fait volontairement...dans ce cas, vous refusez le remboursement!

mais pas de remboursement sans renvoi de colis a l'amiable!! et si elle a payé par cheque