le 07-09-2015 11:04
bonjour je ne suis pas arrivé a l"étape ou je rentre mon code paypal sur une commande car j'ai préféré acheté un autre produit bien moijns chère et je me retrouve arcelé pour non paiment de ma commande hors c'est moi choix que faire ?
le produit ne pas été livré car ils sont d'en l'attente du d'y paiment
merci par avance cordialment
"je ne suis pas arrivé a l"étape ou je rentre mon code paypal"
Votre colère est en partie justifiée. Vous avez été victime du clic de la mort, une exclusivité d'ebay attrape cou...illons
Dans la plupart des cas, le clic sur "achat immédiat" n'est pas engageant en soi, on est en effet engagé lorsque l'on valide la connexion Paypal et encore faut-il finaliser la transaction paypal... donc comme sur 90% des plateformes commerciales du Web, on peut revenir en arrière tant que l'on n'a pas validé le règlement (en revanche n'ayant jamais payé par chèque je ne sais pas comment ça se passe dans ce cas là).
MAIS si le vendeur a coché dans son formulaire de vente "exiger un paiement immédiat", le simple clic sur achat immédiat aura pour effet da passer l'article dans votre panier d'artcles à payer et non le simple panier d'achats qui comme la plupart des paniers d'achat du net n'est pas liant, mais en revanche le panier des articles à payer l'est... le seul lot de consolation est que dans ce cas l'article vous est réservé. Dans l'autre cas de figure, si vous trainez trop entre le moment du clic sur achat immédiat et la validation sur paypal, la transaction peut échouer si une personne valide le paiement pour le même article avant vous et que le vendeur se trouve alors en rupture de stock.
Je me suis fait avoir comme vous. Sur certains articles je faisais sans problème des simulation d'achats pour tester les remises par quantité et déterminer "l'optimum de la commande", et bien un beau jour je fais ça sur un autre article et "pan" le truc ils tombe directement dans ma liste d'articles à payer avec un simple clic.
Il y a quelques trucs sur ebay que je trouve insupportable et inadmissible, ça ça en fait partie. On pourra toujours vous dire de lire ce règlement, ça n'est pas vraiment mentionné. Comme je vous l'ai dit le simple clic n'a pas le même effet sur toutes les annonces. Je partage votre point de vue, sur la plupart des autres plateformes JAMAIS on n'est engagé sur un simple clic, il y a toujours une procédure de sécurité pour revenir en arrière, c'est du n'importe nawak...
Vous dites à ebay (en haut aide "contacter le service client") que vous trouvez cela scandaleux et que vous quittez de ce pas la plateforme. Quand ebay commencera à réfléchir, peut-être qu'ils s'apercevront que ce genre de détail stupide déssert la réputation de la plateforme.