harcèlement et insultes

[noetou]

bonjour, j'ai acheté des lampes, je les ai reçues incomplètes (sans les attaches), cassées (car emballées cassées ça se voyait) et qui ne correspondaient pas du tout à la description donné sur l'annonce. j'ouvre un litige, rien se passe à part me faire traiter de menteuse. par vengeance elle ouvre un litige pour non paiement alors qu'elle venait de me dire qu'elle avait reçu mon chèque. puis après elle me dit que le chèque est impayé (15 € les lampes...) je me renseigne à ma banque : elle n'avait jamais porté le chèque à l'encaissement... elle le cloture quelque  temps après. le temps passe je recois un message me disant qu'en effet elle avait retrouvé les attaches des lampes que je lui réclamer, alors qu'elle m'avait dit qu'elle les avait mis dans le colis, suivi d'insultes. je n'arrêtes pas de recevoir des messages avec des insultes (pétasse, salle conne...) avec des "nananères". je le signale à ebay mais rien ne se passe, elle continue... QUE FAIRE? puis avoir un responsable au tél? ou ebay ne fait pas dans la sécurité de son site ???    merci de vos réponses.

[tylerdorden2007]

petit conseil, en attendant une reponse d'ebay, rassemblez tous de que vous pouvez

l'annonce, les photos de l'ojet recu

les details de la transaction(ordre de payer, etc...)

demande de la banque que le cheque n'a pas ete presente

et tous les mails

ensuite aller portez plainte pour harcellement. elle profite de la distance et ne vous fera aucun mal