impossible de contacter ebay meme en sous rubrique

[maslama0484]

Bonjour a tous ,

Je n`arrive pas a contacter ebay pour leur expliquer qu`un vendeur vend des carte SD tomtom fausse et qui ne fonctionne pas en les ;ettant dans le gps , apres avoir contacter le vendeur en expliquant mon probleme il m`envoi un ficher a telecharger et lorsque je telecharge celui ci mon ordi devient hyper lent je l`ai tester sur plusiieurs pc et a chaque fois la meme chose et depuis le vendeur ne me repond plus ! 

J`ai signaler l`objet en question mqis jaurais voulu contacter ebay pour le leur expliquer . 

merci de prendre le temps de répondre .

[petanq57]

Bonjour @maslama0484 ;

Bizarre votre compte : profil évaluation : inscrit au R.U. Profil vendeur : inscrit en Belgique . ? ? ?


Cordialement .

[koalagris · Accepted solution]

bonjour @maslama0484

vous signalez l'annonce si ça vous chante, mais si ebay ne fait rien il n'y a rien de + à envisager.

(ils vous demanderont des preuves : ils ne retirent pas des annonces comme ça sur une simple réclamation)

et pour votre achat : si payé paypal vous faîtes une demande de retour "non conforme" (retour à la charge du vendeur, remboursement après retour)

si payé autrement oubliez !

et c'est tout... le réglement ebay se limite à ça, le reste est illusoire

[maslama0484 · Accepted solution]

Merci pour votre réponse rapide ! Je pensais que ebay etait beaucoup plus strict !

en signalant l`annonce j`espere surtout empecher d`autre personne d`avoir le meme probleme car dans ses evaluations negative plusieurs se plaigne de radio casser gps casser etC . Je vais tester comme vous dites ! merci

[koalagris · Accepted solution]

@maslama0484
vous savez leur intérêt se situe davantage au niveau du tiroir caisse.
d'un autre côté si ils retiraient des annonces sur simple message il y aurait des abus aussi (vengeances d'acheteurs insatisfaits)
donc tout ça est compliqué : ebay, en tant qu'intermédiaire, n'ayant aucun contrôle sur les objets réellement vendus.
c'est une chose de vouloir prévenir mais le système est fait pour que chacun gère ses propres soucis de commande de façon indépendante...

[maslama0484 · Accepted solution]

ceci est vraiment désolant !

merci pour votre soutien !