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impossible de payer ma commande indiquée comme finalisée

Bonjour, j'ai acheté un article ebayUK comme souvent. Ma cliente vient de me renvoyer une facture avec les frais internationaux et je n'arrive pas à la payer car ebay me dit que j'ai déjà finalisé ma commande. Dans ma liste d'objets achetés, le petit sigle "€" = payé est allumé mais je n'ai pas règlé car j'attendais sa facture finale. J'ai désactivé le sigle € mais que ce soit à partir d'ebay ou à partir du mail d'ebay reçu avec la facture, impossible de payer même quand je clique sur le bouton "payer maintenant" du mail, ça ne me redirige pas sur paypal directement mais sur le détail de ma transaction avec "vous avez déjà finalisé cette transaction". J'ai vérifié mon compte paypal qui n'affiche évidemment aucune trace de ce règlement puisque je ne l'ai pas fait. Comment payer et garder la protection paypal ?  Merci d'avance pour votre aide. Bonne fin de soirée.

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Bonsoir,

 

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