information pour finalisation erronées

[shanza13]

Bonjour, j'ai finalisé une vente hier, j'ai envoyé les informations comme convenu, l'adresse del apersonne était aux etats-unis j'ai donc calculé les frais d'envoi en fonction du pays, il s'avere que maintenant l'acheteur a changé d'adresse et qu'il est domicilié en France, comment faire pour annuller les frais de ports internationnaux et recalculer le montant total de la transaction , je ne trouve pas, pourriez vous m'indiquer la marche a suivre svp ? merci

[lireletricot]

Il vaut mieux ne pas cliquer sur "recalculer" ..ça double la facture !Bug depuis longtemps !

[fee_chiffons]

Bonjour

attention: la seule adresse à prendre en compte est celle figurant sur Paypal

[giraphe44]

Bonjour, tu peux recalculer les frais pour l'envoi en france , il te suffit d'aller sur afficher la fiche de vente, changer le montant des frais de port, vous cliquer sur recalculer le montant global avec les nouveaux frais de port est a jour, il suffit alors de cliquer sur contacter l'aheteur par email et la nouvelle fiche avec le nouveau montant de port lui est transmit, mais il est sympa et plus commercial de lui mettre un petit mot bon courage et bonne soirée cordialement