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[s.marietherese]

Bonjour ,j'ai envoyé un colis en belgique d'une valeur de 450 € envoyé en colissimo internatinal remise contre signature sans assurance . signalé dans l'annonce le vendeur n'a toujours rien reçu , si il ouvre un litigie paypal ? qui sera en tor devrais je payer de ma poche ?

[gabsoulli34]

Et bien vous avez été trés mal conseillée par le responsable de votre bureau de poste.. Dans votre lien :

"Pour certains services (assurance optionnelle des offres Colissimo Emballage par exemple), il est également nécessaire de présenter une facture".

Ensuite :

"Une assurance forfaitaire vous permet, après enquête du Service Clients en cas de perte ou avarie, d'être indemnisé du montant de l'assurance souscrite. C’est le cas des offres Colissimo Recommandé France et Outre-mer

Dans le cas d'une assurance ad valorem (en option sur les offres Colissimo Emballage, ainsi que sur l’offre Colissimo International), vous serez indemnisé, sur présentation d'une facture, de la valeur réelle du contenu de votre envoi, dans la limite du montant maximum de l'assurance souscrite (maximum de 1500€)."

Pour vous simplifier la lecture :

Il existe une assurance forfaitaire incluse dans les envois Colissimos recommandés (taux R1, R2 ou R3) sans justificatif.

Il existe une assurance optionnelle ad valorem (en latin : à valeur) qui peut se prendre en plus (option) pour une indemnisation du montant de la facture présentée à hauteur de 1500 roros.