j'ai encheri sur des objets dont la livraison était gratuite

[minet44]

le vendeur me demande 18,40euros de frais alors que la livaison était notée gratuite.Il ne veut pas annuler ces frais de port.De même le paiement était  accepté via Paypal et il m'imoose un paiement par virement bancaire.(coût 3,50euros)

Merci de m'adresser vos conseils.

Objets:[Références]

[lusi_**]

Bonjour

Contrairement à ce que vous dites le vendeur 'accepte pas Paypal mais le virement bancaire.

Par ailleurs, la gratuité du port doit être pour l'Allemagne puisque l' vendeur est allemand, pour un envoi en France par DHL, le prix qu'il vous demande est correct.

Donc avant d'acheter à des étrangers, il faut demander les frais de port. Dans le cas présent, il vous reste à payer les frais de port et effectuer un virement bancaire conformément à l'annonce.

P.S. : je viens de lire le descriptif de l'annonce, c'est bien indiqué les frais de port pour l'Europe

Versand und Verpackung nach EU:

• EUR 9,90 für ein Modell;
• Versichert: EUR 16,90 für ein Modell, + EUR 1,50 für jedes weitere Modell;

[lusi_**]

vous devez bien 18.40 € de frais de port conformément à l'annonce

[*cadelac*]

Bonjour Lusi

Annonce mal rédigée :

Dans le texte de l’annonce il est bien indiqué :
Expédition et emballage EU : 9,90 euros pour un modèle

Mais en cliquant sur Livraison --> Détails
Livraison et expédition   Vers      Service
Livraison gratuite         France     DHL Päckchen International

et effectivement il n'accepte que les virements pour l'étranger.

[minet44]

Bonjour,j'achète souvent à des vendeurs etrangers et les frais de livraison indiqués dans les annonces sont pour la France.Le texte de l'annonce était clair"livraison gratuite".Je n'aurais pas enchéri autant si'il avait éré noté 16,90 euros de frais de port.L'annonce était trompeuse...Vu le caractère ambigü de la situation je demande purement et simplement l'annulation de la transaction..Je demande au vendeur d'être plus précis à l'avenir dans la rédaction de ses offres,sinon il aura de nombreuses situations analogues.Meilleures salutations.

[lusi_**]

Effectivement, l'annonce est mal rédigée sur les FDP mais quand il y a ambiguïté, il vaut mieux poser la question au vendeur avant d'enchérir. S'il refuse l'annulation, vous aurez un litige pour non paiement.

[minet44]

En cliquant sur livraison"detail" il est bien ecrit en gros caractères :livraison gratuite vers France.Je n'avais pas à contacter le vendeur car ça apparaissait NET et CLAIR.Merci de votre compréhention.Meilleures salutations.

[minet44]

Quand on clique sur"historique des achats" les deux objets aparaissent bien en livraison gratuite.Seule la facture fait aparaitre des frais de livraison.Je répète;C'est totalement ambigü,c'est pourquoi je demande l'annulation de la transaction

[minet44]

Bonjour,
je suis surpris de ne pas recevoir de réponse à mes mails précédents.J'attends des réponses,merci d'avance.