je dois donner quoi comme informations pour que l'acheteur me paie par Paypal?

[fabeny12]

je dois donner quoi comme informations pour que l'acheteur me paie par Paypal? sachant que mon compte ebay est relié à Paypal

[koalagris]

bonjour @fabeny12
à la création de l'annonce : vous cochez paypal ET vous renseignez votre adresse paypal
suite à quoi l'acheteur clique pour acheter et suit la procédure ebay pour le paiement (vous n'avez plus à intervenir)
le 1er paiement ppal sera à accepter sur paypal, ensuite ça se fera tout seul
ne vous restera plus qu'à expédier...

J'attire néanmoins votre attention sur la "garantie client ebay' (voir plan du site en bas à droite) = vous êtes bien conscient qu'en acceptant paypal l'acheteur a 30 jours pour vous retourner l'objet A VOS FRAIS ? (et 180 jrs de litige possible sur paypal avec retour à ses frais )... ce n'est pas rien : il faut le savoir !

[*cadelac* · Accepted solution]

@fabeny12

Vous n'avez pas reçu le paiement de votre vente du 28 Mai dernier ? le seul mode de paiement était paypal

Voir dans votre compte paypal si le paiement y figure, sachant que vous devrez peut-être l'accepter

L'acheteur vous a signalé un problème pour faire le paiement paypal ?

Si pas d'info de l'acheteur et pas de paiement dans les prochains jours, vous ouvrirez un litige pour objet non payé

[fabeny12 · Accepted solution]

Non en effet je n'ai pas reçu de paiement et je n'ai pas eu de nouvelles du l'acheteur malgré les mails que j'ai envoyé donc c'est un peu étonnant. Je vais attendre et si je n'ai toujours pas de réponse je suppose que je peux remettre l'article en vente ou le supprimer.
J'avoue que je suis un peu perdue sur les procédures de Ebay sachant que je suis nouvelle...

[koalagris · Accepted solution]

@fabeny12
non : vous avez 32 jours maximum date d'achat pour ouvrir un litige pour non paiement, et depuis le 28/5, sans nouvelles de l'acheteur, il est temps de le faire, inutile d'attendre davantage ("ventes réussies" / menu déroulant "résoudre un problème" / "je n'ai pas reçu le paiement")... ce afin de récupérer les frais de comm qu'ebay facture dès que l'acheteur clique.
4x24h + 1min après ouverture du litige, sans paiement, vous le clôturez "pas reçu" : là ebay vous rembourse la comm et seulement ensuite vous remettez en vente...

il est grand temps de faire un tour dans le plan du site (en bas à droite) : on ne prend pas le volant sans permis, tout comme on ne vend pas sur ebay sans connaître leurs CGUs.

bonjour @*cadelac* = bien vu !!!  le libellé de la question ne laissait pas supposer que c'était une demande d'info post vente impayée...

[rosedeuxmai-7 · Accepted solution]

@fabeny12

ce n'est pas comme ça que ça se danse , vous ouvrez un litige objet non réglé au bout de 4 jours et

vous le fermez paiement non reçu 4 jours plus tard , de manière a récupérer la comm que ebay vous a prise

et la vous pouvez remettre en vente

[*cadelac* · Accepted solution]

@fabeny12
Suivez les conseils qui viennent de vous être donnés : ouvrir un litige pour objet non payé que vous clôturez ensuite 4 jours plus tard

Surtout ne remettez pas en vente avant d'avoir clôturé le litige.

@koalagris 

[**lusi**]

Bonjour @fabeny12 

Lors de la céation de votre annonce, vous cochez Paypal comme mode de paiement et c'est tout.

[fabeny12]

donc quand l'acheteur a acheté et que je dois demander le paiement je n'ai aucune information à rajouter dans la demande de paiement?

[**lusi**]

@fabeny12 

non, il peut payer directement à votre compte Paypal s'il a lui-même un compte Paypal ou qu'il paye par CB.
Vous recevrez un mail de Paypal pour vous informer du paiement reçu ainsi que les instructions pour accepter le premier paiement si nécessaire.
Vous n'expédiez que lorsque le paiement est effectif et SURTOUT il faut expédier avec un suivi (genre colissimo).