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je n'ai pas reçue mon achat commander le 15 decembre comment ouvrir un litige

bonjour,

 

j'ai fait un achat le 15 decembre qui a été envoyer le 17 decembre et je n'ai toujours pas reçue mon achat, je desire ouvrir un litige comment faire le paiement n'a pas été effectuer par pay pal

 

merci de me repondre

 

 salutations

 

johlianette

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Réponses (3)

Réponses (3)

                                       Bonsoir ;

 

         Vous allez en haut à droite : Service clients >> Plan du site >> Gérer les litiges .

 

         Si paiement par chèque ou virement , le remboursement sera au bon vouloir du vendeur .

 

        Si paiement par carte , donner dans le dossier ,le N° de transaction que vous avez reçu dans le mail de confirmation du paiement .

 

                     Cordialement .

Bonjour,

 

http://communaute.ebay.fr/t5/Acheter-sur-eBay/je-n-ai-pas-re%C3%A7ue-ma-commande-prevue-entre-le-18-...

 

S'il s'agit de cette même commande alors que je ne vois rien sur votre compte, il est difficile de vous répondre..

 

et si maintenant vous dites ne pas l'avoir payé par paypal...

cela va encore compliquer les choses.. car un litige ne risque pas de vous aider...

 

- cet achat a été fait en France..??

- si non... dans quel pays..??

- concerne quel objet..?

- votre vendeur a combien d'évaluations..?

- son pseudo est né à quelle date...??

- quels étaient les moyens de paiement proposés.. ?

 

tentez de répondre au minimum à ces questions pour que qqu'un puisse vous diriger..

 

Merci

😉

bonsoir

sur la droite de votre vente vous aller voir  autre action vous clique desus et résoudre un probléme