je n arrive pas a vous contacter je fais comment ?

[nathie1970]

J AI MIS EN VENTE AU mois de juin un objet QUE JE NAI PAS VENDU, JAI RECU UNE FACTURE SUR LE mois DE JUIN POUR UN MONTANT DE 27.92. JE L AI remIS en vente en AOUT 2013 Toujours PAS VENDU. RECU ENCORE UNE autre facture de 111.68 euros numero de transaction [Référence] debite sur mon compte biensur. Je ne comprend pas cette facture. si vous n etes pas capable de me la justifier, je demande le remboursement de celle ci.

[fredo041944]

Pas vendu ou c'est un acheteur qui n'a pas payé???  C'est pas la mème chose....  Si votre objet n'est pas vendu, ebay ne prend pas de commission sauf sur les options de votre annonce ( photos en plus etc.. ) Mais si votre objet a été vendu et que votre acheteur ne le paye pas, Ebay ne peut pas le savoir et vous facture les frais de ventes...  C'est à vous d'ouvrir un litige après le 4ème jour de la vente pour non paiement ( un peut plus si paiement par chèque.. Délai postal.. )et le cloturer 4 jours plus tard en précisant bien qu'il n'a toujours pas été payé et Ebay vous rembourse alors la commission...  Maintenant il est trop tard....  Sachez que vous avez 45 jours pour ouvrir un litige.. Je vous conseille vivement de lire le plan du site.. ( Service client puis plan du site) ...  Vous y trouverez toutes les réponses à vos questions que vous soyez vendeur ou acheteur.. Au fait, bonjour à vous aussi!!!!