le combi graveur DVD/VHS SAMSUNG DVD-VR320 ne fonctionne pas

[barfr22]

le vendeur me dit qu'il fonctionnait avant l'envoi

mais après branchement de la péritel, celui-ci ne la reconnait pas et ne lit  pas les DVD (réponse pas de disque) .

L'afficheur du panneau avant met PSO (DONC ERREUR); - le SAV SAMSUNG m'a conseillé de l'emmener chez un revendeur, ce que j'ai fait j'attend le diagnostic. Pour mon premier achat sur EBAY, vraiment pas de chance..

[alphajet95]

Bonjour à vous aussi,

Si votre objet ne fonctionne pas suivez plutôt la procédure ebay prévue dans votre cas --->  http://pages.ebay.fr/help/buy/item-not-received.html

Attention au délai pour ouvrir cette procédure : 45 jours à compter de la date de l'achat. Certains vendeurs peuvent essayer de faire passer le temps avec de beaux discours  pour arriver aux termes des délais d'ouverture des litiges. Donc méfiance.

J'espère que vous n'avez pas acheté en chine: les frais de retour sont à votre charge.

[jacquelinedu36]

Bonjour,

Si vous avez régler avec pay pal > vous ouvrez un litige > et vous renvoyer a vos frais et en suivi > vous noter le N° de suivi dans le litige et vous demander le remboursement toujours dans le litiges

Pay pal > gestionnaire de litige

Cheque  > sur ebay > http://resolutioncenter.ebay.fr/

cdlt