litige avc 1 vendeur

[velo740450]

jai achetern1 objet quej'ai recu cassé,et ne fonctionnant pas , j'i aussitot renvoye letout, le vendeur ayant été payé, ne veut pas me rembourser; comment joindre ebay qui ne épond pas ; ayant fait confiance au payement paypal je ne sias comment faire;il reste 4 jours, et jessaie depuis 1 mois ; MERCI DE VOTRE AIDE!

[123-cvendu · Accepted solution]

bonjour

deja il n'aurait pas fallu renvoyer l'objet, mais ouvrir un litige sur paypal pour objet reçu non conforme, et ensuite seulement le renvoyer.


ouvrez un litige sur paypal pour objet non conforme, et préciser dans le litige que vous avez deja renvoyé l'objet, en y indiquant le numéro du coli de retour.

Cdt.

[bibimolere]

bonjour comme ins=diqué dans la précédente réponse ouvrez litige paypal et suivez leur instruction paypal vas contacté votre vendeur suite a l'ouverture du litige sachez que cela prends quelques jours mais une fois litige ouvert votre vendeur et informé du soucis cela le feras peut etre réagir si vous n'obtenez pas de réponse 8 jours aprés ouverture du litige de ca part tranformez votre litige en réclamation afin d'obtenir un remboursement en conservez bien tout les mails que vous avez échangé au moment du soucis ainsi que le numéro suivie retour du colis

[velo740450]

merci de votre reponse attend d'autres réponses car paypal ne ma jamais répondu;