litige avec un acheteur

[mariejo33720]

bonjour pour la premiére fois depuis que je vends et achéte sue ebay une acheteuse de mauvaise foi me colle un litige et exige le remboursement de 2 artcles ,paypal recupére les fonds pour lui rembourser quand pourrais je me reservir du compte et quand vais je recuperer mes articles ? aprés tout la vendeuse peut les garder et moi avoir aucune preuve ? je vous remercie pour vos reponses