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litige objet cassé

bonjour j'ai vendu un ecran vitre pour galaxy note2 envoyé sous  envelope bulle, celui ci m'a demandé un remboursement et un retour car il l'aurai recu cassé  et a ouvert un litige 

 

j'ai stipulé dans mon annonce que je refuse tout retour et que je ne suis pas responseble en cas de perte ou casse de la poste

 

 

il me dit que la vitre il ne peu meme pas la sortir de l'envellope telement elle est abimé ce que j'ai du mal a croire 

 

que doi je faire ?

 

je lui ai proposé un remboursement de la moitier de ce qu'il ma payé en echange de photo ou du renvoi de l'objet exeptionnelement 

 

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Tu est à 100% responsable de tes envois alors ton baratin tu peut t'assoir dessus, si en plus il à payé par paypal, ils vont rembourser l'acheteur avec tes fafiots.

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