bonsoir
j'ai vendu le 11/9 un lot de 2 cd pour un montant de 10€ + 3€ de frais de port.
j'ai envoyé la facture le 11/9 à l'acheteur.
le 19/9, j'envoie un mail à l'acheteur lui disant que je n'avais toujours par reçu son paiement et qu'il me l'adresse.
pas de réponse de l 'acheteur.
le 20/9, soit 9 jours après la vente, j'ouvre donc un litige pour paiement non reçu.
à ce jour je peux désormais cloturer le litige car je n'ai toujours pas reçu le paiement.
voilà que le 24/9, l'acheteur m'envoie un mail me disant qu'il veut un remboursement de 13€ car l'objet ne l'intéresse plus.
surpris de sa demande, je lui dis que je ne peux pas rembourser un paiement que je n'ai jamais reçu.
puis je lui demande par quel moyen il a payé (chèque, paypal ou virement) ou même s'il a une preuve de paiement.
de plus il n'a jamais sélectionné sur l'indicateur ebay "paiement envoyé" ou "j"enverrai mon paiement".
je lui ai donc dit que soit il payait l'objet maintenant, soit il ne payait pas puisque qu'il dit que l'objet ne l'intéresse plus mais dans ce cas je cloturerai le litige en indiquant que je n'ai pas reçu de paiement pour cet objet vendu.
de plus, j'ai cru comprendre qu'il était impossible d'annuler une transaction dès lors qu'un litige pour objet non payé était ouvert.
l'acheteur ne m'a pas répondu quant à ma question concernant le moyen de paiement qu'il aurait utilisé.
je n'ai reçu aucun paiement paypal, cela peut être prouvé.
je n'ai reçu et encaissé aucun chèque, cela peut être prouvé.
je n'ai reçu aucun virement, cela peut être prouvé aussi.
je souhaite cloturer le litige de suite pour non paiement malgré sa demande de remboursement alors que je n'ai strictement rien reçu comme paiement jusqu'à ce jour et qu'il ne me dit toujours pas comment il aurait payé.
quelqu'un aurait-il un avis ou un conseil à me donner là-dessus ?
merci d'avance.
bien cordialement et bonne soirée.
