litige sur paypal

[pourpresquerien]

bonsoir,

une personne a ouvert un litige sur paypal pour objet non conforme, 

et propose le renvoi de l'article pour remboursement, or j'ai dit à cette personne que c'est marqué dans l'annonce que le retour est refusé…

et que l'article est parfaitement conforme à la description de l'annonce…

mais reprenons par le début, quand j'ai demandé à cette personne de me régler les frais de paypal

(2 €) car elle pouvait aussi régler par chèque, elle s'est empressé de régler sur paypal au tarif par chèque (sans les commissions paypal)

je lui ai fait remarquer mais elle n'a pas répondu, ensuite je lui ai envoyé encore 2 mails, toujours rien…

comme elle m'a déjà réglé par paypal, je lui ai quand même envoyé ses achats, mais là elle a tout de suite réagi en disant que cet article ne lui plaisait pas et ne correspondait pas à la description…il me semblait que la 1ère explication est plus conforme à la réalité, alors que pour régler les frais de commissions, elle ne réagissait pas…

est ce que ça arrive à paypal de donner raison au vendeur, car j'ai remarqué que paypal donne systématiquement raison à l'acheteur,

même si celui-ci est de mauvaise foi…

merci pour votre réponse, cordialement

[seve31000]

Bonsoir

@ rudy

Non, ne cloturez pas votre compte, cessez d'utiliser paypal, vous verrez les choses seront plus simples, plus d'emm.....!!! 😉


Cordialement

Séverine