litige

[petitdemonsarah]

Bonjour,

J'ai vendu un sac et envoyée avec du retard , l'acheteur a ouvert un litige le sac est partis entre temps et la reçu et conforme a ma description et elle ne veux pas cloturer le litige alors qu'elle la reçu samedi dernier, comment faire?

Merci à vous

[roses_des_rives_de_loire]

Bonsoir

Si l’acheteur et le vendeur ne parviennent pas trouver un arrangement lors d’un litige, ils peuvent le transformer en réclamation dans les 20 jours qui suivent la date d’ouverture du litige.

Transformez le litige en réclamation en fournissant le N° de colissimo.

cdlt