litige

[claudio.antibes]

Bonjour,

J'ai 2 litiges à mon encontre coup sur coup suite à 2 malentendus différents :

-le 1er est 1 erreur de ma part et comme j'ai confirmé l'achat, le vendeur a été obligé d'engager 1 litige pour récupérer ses frais.

-le 2ème, j'ai tardé à me manifester(3 jours) car je me suis déplacée en congé, et le vendeur a engagé 1 litige à peine 4 jours après.

Je lui ai donc répondu poliment et lui ai expliqué pourquoi j'avais du retard.

Et là, tout s'est envenimé car cette personne m'a très mal parlé, a été impolie et diffamante.

Aussi, je lui ai demandé des excuses ou bien je ne finaliserai pas cet achat.

Ce qui fut le cas.

Maintenant, je crains d'avoir des sanctions de la part d'Ebay alors que depuis 3 ans, je suis une acheteuse ponctuelle, polie et très sérieuse.

Que va-t'il se passer??

[lireletricot]

Bonjour , signalez le message impoli à ebay !

[startupon2011]

Bonsoir,

2 avertissements sont critiquent pour tous vendeurs ayant correctement paramètre ebay. (vous ne pourrez donc plus acheter à ces vendeurs !!!!).

Durée sur 1 an.

Ebay protège malheureusement plus les acheteurs (véreux) que les vendeurs (sérieux) !!!!!

@+

[claudio.antibes]

Bonjour Musiprof

Quand vous dites un certain nombre d'avertissements, c'est combien?

Car vous pouvez vérifiez,je n'ai jamais eu un seul problème vis-à-vis des vendeurs, surtout en ce qui concerne le paiement,

alors être restreint sur les achats parce qu'on a eu 2 problèmes rencontrés  coup sur coup sur plus d'une centaine d'articles achetés en 3 ans,

ça fait chère la sanction!!

Et pendant combien de temps cette sanction dure?

Le pire, dans cette histoire, c'est que je crois que cette personne se venge sur moi de tous les impayés qu'elle a du avoir avec ses acheteurs, car pas une seule fois, elle n'a chercher à communiquer aimablement.

J'ai lu un peu les annonces du forum, beaucoup de vendeurs se plaignent des acheteurs non-payeurs,mais ceux-ci ont toujours la possibilité de récupérer leurs billes et l'objet reste en leur possession, il n'est pas perdu.

Par contre, nous en tant qu'acheteur, une fois que l'on a payé, qui nous garantit que l'on recevra l'article?

Cela m'est déjà arrivé, colis jamais reçu et aucun recours possible, aucune réponse et le litige ne sert à rien pour être remboursé.

Je remercie toutes les personnes qui pourront m'éclairer sur tous ces points.

Très cordialement.