litige

[181165mc]

Un vendeur a qui j'ai envoyé un chèque et qui m'a envoyé mon colis, me dit ne jamais avoir eu mon chèque (perdu???) et dépose un litige, que faire... Je lui ai écrit qu'il devait l'avoir perdu, qu'il fallait que je face opposition , le chèque n'étant pas passé (16 euros de frais sur un chèque de 24 euros) et qu'il fallait que je déduise ce montant de la somme totale....Résultat, litige alors que je lui ai déjà mis une éval positive...Que faire?

[mapetipa]

Bonjour,

En principe, un vendeur n'envoie l'objet QUE lorqu'il a reçu le paiement.

Répondez au litige "paiement envoyé le....., objet reçu le....".

Vous pourrez, par la suite, faire un suivi à l'évaluation. 

[lesliefun]

Je suis en gros dans le même cas que toi. J'ai payé, reçu l'objet ET mis une éval neutre. mais le vendeur m'a mis un litige de non paiement. Le venduer m'a baladé dans tous les sens en trouvant plein d'excuses, comme le fait que j'avais acheté 2 objets et payé 1 seul. Bref, donc, moi j'ai choisi à partir d'aujourd'hui de lui envoyer tous les jours le même mail (très poli), lui demandant de retirer ce litige. Il va peut-être se lasser à force...... voilà, car je ne vois pas d'autres moyens légals. Il n'y a que les vendeurs qui peuvent mettrent fin à un litiges de non paiement.