livraison groupée non prévue initialement

[verosy]

bonjour un acheteur me demande une réduction groupée des frais envoi alors que je ne le proposai pas au départ est ce possible et quelle manipulation effectuer merci de votre aide

[lusi_** · Accepted solution]

Bonjour

Vous devez envoyer les informations de paiement en modifiant les frais de port 

voir lien explicatif :   http://pages.ebay.fr/help/pay/checkout-invoices.html

[verosy · Accepted solution]

merci de votre réponse mon interrogation est que si je mets envoi en un seul cela ne me dira pas par exemple que je n'ai pas envoyé un article (elle me prend deux blousons°

[lusi_** · Accepted solution]

vous faites un seul envoi, d'où la définition de livraison "groupée" et lui facturez le montant que vous aurez à payer pour cet envoi unique. Surtout gardez bien le justificatif de votre envoi sur lequel figure le poids.

[jacquelinedu36 · Accepted solution]

Bonjour,

1. Dans Mon eBay, à la section Mes ventes réussies, cliquez sur le lien Envoyer la facture.
2. A la page Envoyer la facture, tous les objets que le membre vous a achetés apparaissent.
3. Cochez les cases correspondant aux objets que vous souhaitez facturer ensemble.
4. Cliquez sur le bouton Reinitialiser pour créer une facture groupée. Vous pourrez mettre à jour les frais de livraison par la suite.
5. Prévisualisez pour voir si tout correspond.
6. Cliquer sur Envoyer la facture.

[verosy · Accepted solution]

merci de votre aide