le 13-11-2014 19:39
bsr a tous.
j'ai un petit soucipeut-etre qu'une personne ou plusieurs peuvent me répondre,
voila j'ai vendu un article le 04/11 et envoyer le 06/11 l'acheteuse a payé via pay-pal, sauf que l'adresse fournis sur son compte ebay la personne a mise france metropolitaine cout du colis 8,80 euros.
je vais sur mon site suivi colissimo pour faire une demande ou est passer le colis qui n'a pas été livré a se jour,
et la cela m'indique que le code postal c'est la réunion, il ne poura donc pas etre livré vu que les frais de port son de 18,50 euros et que le bordereau d'envoi n'est absolument pas le meme que pour la france,
je pense que le colis vas tourner en rond pendant 15 jours voir plus avant de me revenir,
que se passe t-il maintenant si l'acheteuse ouvre un litige pour objet non recu malgré que ses coordonnés sont fausses, on ne met pas france si c'est pour un envoi a la réunion. merci pour vos réponses.bonne soirée.
bonsoir ,
ce qui compte c est l adresse paypal si la cliente a payer par paypal ,
donc dans un mois le colis vous revient , en cas de litige vous avez le reçu du colissimo qui prouve que votre envois est correct ,
ensuite la cliente repaye un envois ,
cdt