livraison

[gaspillou]

Bonjour,que dois je faire quand on livre un article et que la personne ne le recupere pas alors que le facteur et passé deux fois puis me la retourné et que maintenant l'acheteur veut son colis 

[fos95 · Accepted solution]

Puisque vous disposez d'un peu de temps avant réexpédition, systématique des services postaux à l'expéditeur, prévenez donc votre acheteur que le colis est arrivé et qu'il se trouve à sa disposition pour retrait en son bureau local de La Poste !
De cette manière, si le colis vous parvient en retour, votre partenaire en présence ne pourra pas invoquer le fait qu'il ignorait l'arrivée de votre envoi !
Ce qui d'une autre manière vous permettra aussi de lui réclamer le montant d'un nouvel envoi avant toute réexpédition, au cas ou La Poste refuserait un réacheminement gratuit au destinataire !
Et comme il a déjà payé son acquisition, s'il ne se manifeste plus ( cela m'est déjà arrivé une fois ), conservez en attente le colis tel quel au cas ou... et après le délai légal d'un an, vous pouvez remettre en vente, sans regret ni remord !

[barboudo53 · Accepted solution]

bonsoir,il arrive que les avis de passage s'en vont avec les pubs à la poubelle,si votre colis n'a pas été ouvert voyez avec votre bureau de poste vous pourrez peut être le renvoyez gratuitement(celà m'est déjà arrivé)dites que le destinataire n'a pas eu son avis;sinon le destinataire devra repayez


bipbip

[0632scorpion]

Bonjour,
moi je lui demanderais de payer le port pour renvoyer l'objet .
cordialement.