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objet non livrer , vendeur non joignable et plus inscrit sur ebay

Bonjour,

J'ai acheter un article ebay le 22 octobre et payer par carte bancaire a travers paypal le jour même, la livraison été prévue entre le 28 et 29 octobre , a ce jour toujours rien reçue, le vendeur n'a jamais repondu a mes emails, son numéro de téléphone ne fonctionne pas et de plus ce vendeur n'est plus inscrit sur ebay. Je n'arrive pas non plus a ouvrir de litige avec paypal car le numéro de transaction ne marche pas, que faire?

Merci de vos réponses,

cordialement.

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Réponses (2)

Réponses (2)

Bonjour,

 

Même en payant par CB, ça transite par paypal. Vous avez dû recevoir un mail avec un n° de transaction. Munissez-vous de ce n° et appelez paypal. Gratuit depuis un poste fixe :

 

https://www.paypal.com/fr/webapps/helpcenter/helphub/home/

 

Bonjour,

 

Vous avez payé sans compte paypal? je crains qu'il vous faille en ouvrir un pour ouvrir un litige.

 

Vous pouvez appeler paypal.

 

Cordialement