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objet payer mais non livrer

bonsoir j'ai fait un achat pour des vetement d'été en aout et j'ai toujour rien recu j'ai envoyer un mail y a 2semaine a la personne qui ma repondu qu'elle envoie le lendemain mais toujour rien et pas de nouvelle comment faire??? peut on reclamer un remboursement ??? merci a vous

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bonsoir merci beaucoup je vais faire sa alors sa fait 1mois que j'ai payer mon reglement je les fait par cheque

 

merci pour votre reponse

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