@gwenettrou_0 Bonjour,
plusieurs choses:
la première, en achetant un matériel à l'étranger, avez-vous pensé au SAV? (Parce qu'une débroussailleuse, ça s'entretient, ça se révise, et suivant la marque, trouver les pièces est mission impossible....) M'enfin, là, c'est mon opinion personnelle....
Cela dit: payé par paypal? Si oui, ouvrir un litige pour "objet non conforme", et leur téléphoner pour expliquer le problème, pour ce faire, connectez vous à votre compte et suivez les indications : signaler un problème (ou résoudre un problème...)
De toutes manières, le retour se fera à vos frais, comment voulez-vous que le vendeur vous fasse parvenir un bon de retour qui n'est valable qu'en Espagne et que refusera la poste française, bien entendu... dans le meilleur des cas, le vendeur vous remboursera les frais mais je n'en suis pas sûre....
Donc avant toute chose, tél. à paypal, muni du numéro de transaction, et suivez leurs indications. L'appel est gratuit depuis un poste fixe, et, en cas d'attente vous êtes rappelé gratuitement.
