offre de la seconde chance

[soft156]

Bsr, quels sont les critères de l'offre de la seconde chance? l'acheteur n'a pas l'intention de payer, dois je ouvrir un litige ou me mettre d'accord avec lui pour annuler la vente et pouvoir faire une offre a quelqu'un d'autre?
comment cela se passe concretement?
merci pour vos réponses

[zena_lee · Accepted solution]

Bonsoir
Effectivement avant de faire une offre de la seconde chance vous devez régler votre transaction en cours.
Vous ouvrez un litige pour objet impayé au bout de 4 jours et le clôturez 4 jours après.
L'acheteur aura un avertissement et ne pourra vous évaluer.
Evitez la demande d'annulation à laquelle l'acheteur peut répondre non et dans ce cas vous perdez le remboursement de votre commission et l'acheteur peut vous évaluer
Ensuite vous proposez l'offre de la seconde chance ou remettez en vente
Bonne soirée

[phfr17]

Bonsoir, il vaut mieux passer par le litige "objet non payé" (il aura un avertissement) clôre le litige, et ensuite faire la proposition de 2ème chance, ou remettre en vente.