paiement paypal depuis 3 jours et toujours le sablier

[kassandre09]

bonjour,

j'ai vendu mardi 23 octobre en achat immédiat 1 article qui a été payé le jours même par paypal (acheteur a un profil de 1) j'ai à la place du symbole euros le sablier qui me dis que cet objet et sur le point dêtre payé par paypal et l'acheteur à comme message que l'argent n'est pas encore récupéré!! alors que jusqu'à maintenand je n'ai eu aucun soucis puisque hier j'ai acheté 1 article via paypal sans problème

que dois faire? dois-je attendre pour envoyer l'article

merci de votre aide 

 

[jean-pierre_alexis]

@ gwiskamant

Petit bug

si l'argent n'est pas récupéré il retournera systématiquement au destinataire sous 30 jours.

C'est à l'expéditeur que celà retourne

Cordialement

[kassandre09]

bonsoir,

j'ai trouvé la solution. j'ai d'abord contacté le service clientèle paypal qui m'a permis de savoir d'où venais l'erreur. en faite lors de la saisie de l'onnonce j'ai commis une erreur de frappe au niveau de l'adresse email. si ça dure plus de 24 heures, il dois avois une erreur. vérifiez bien votre adresse email

donc l'acheteuse a annulé son paiement et je lui est renvoyé les info mais à priori la correction que j'ai apporté n'a aps été prise  en comtpte

donc d'un commun accord, nous avons opté pour un paiement par chèque

merci de m'avoir lu et j'espère avoir apporté un élément de réponse pour les autres ebayeurs 

[calicamly]

BONJOUR

IDEM pour moi....

J'ai demandé à l'acheteuse de m'adresser un chèque et de son côté ,elle a annulé la transaction...Car je crois ,en plus ,que son compte a été débité ... 

Paypal..C'est très compliqué quand cela se met à "bugger".D'autant plus,que je crois qu'il n'y a aucun interlocuteur !

[jessie0405]

bonjour

 je suis également dans le meme cas, j'ai vendu plusieurs objet dont quelques uns qui m'ont été payer par paypal et sans aucun soucis sauf une ou j'ai encore le sablier depuis 2/3 jours, j'att aussi une réponse....

val