Bonjour
Le 24/9 j’ai passé une commande dont la livraison est prévue entre le 1 et le 4 octobre. Ne voyant rien venir j’ouvre le 16/10 un litige N° [Référence]. Le service client en accuse réception le même jour. Le vendeur ne répondant toujours pas je relance le service client les 23 et 26/10. Pas de réaction du service client qui m’informe le 14/11 que mon litige est clôturé.
Que dois-je faire ? Merci pour votre aide.
Cordialement. Jean-Luc Rieger
