payement disparu !

[sibencanaba]

bonjour, je viens de vendre un objet et l'acheteur dit qu'il a payé par paypal or je vois rien ni sur mes ventes ni sur le compte paypal ! est-il possible qu'il ait tapé pour son payement mon adresse email perso qui n'a rien à voir avec paypal et dans ce cas ou est parti l'argent puisque cette email n'est pas liée avec ancun compte paypal... merci de votre réponse

[quertos80]

Bonjour,j'ai deja rencontre ce probleme avec un reglement paypal ! L'acheteur avait fait une erreur de frappe dans mon adresse et ce reglement etait mis en attente ..! Il a fallu que l'acheteur annule son reglement pour m'en refaire un autre a la bonne adresse ! A vous de contacter votre acheteur pour qu'il vous confirme bien vos coordonnees paypal (voir si en minuscule)En esperant bonne issue..!

[3679philippeh]

bonsoir je viens de lire votre question malheureusement je n'ai pas la réponse par contre j'ai le meme problème je vends et je n'ai aucune trace des virements sur pay pal je ne sais pas où est l'argent si vous trouvez la solution à votre prolème merci   de me la communiquer  j'en ferais autant bpn courage

[noirmajiblond]

Re
Le problème doit venir de votre adresse dans le formulaire pour recevoir vos paiements,je pense que cette vente est la première?et vous devez bien vérifier dans l'aide que je vous ai fait parvenir

[noirmajiblond]

Bonjour
Si votre acheteur à cliqué sur payé maintenant,le paiement devrait aboutir,mais si il a payé à partir de son compte Paypal vers votre adresse perso?
Voici un lien:
https://www.paypal.com/helpcenter/main.jsp;jsessionid=JxzTQ9YpnvylRf2Jkrwvv5hf2J8fnMgb1SvSZJ9jDXdq4Z...
Cordialement