problème paypal

[moino93]

Bonjour, J'ai utilisé pour la première fois un compte paypal pour régler deux enchères, la somme est bien débitée de mon compte bancaire, le statut sur l'interface paypal est "terminé" mais le vendeur ne voit rien apparaître de son côté sur son interface paypal... Le payement a été effectué le 9 janvier et toujours rien à ce jour. Y'a t - il des délais particuliers pour un premier payement ? Comment obtenir la certitude que ce payement a bien été effectué et à la bonne personne ? D'avance merci 🙂

[moino93]

oui a priori tout cela est ok, puisque c'est également l'adresse mail par laquelle nous communiquons... Sauf si son compte paypal n'est pas à cette adresse, (j'attends sa confirmation dans le doute) mais c'était l'adresse indiquée pour le paiement donc peu de chance que ce soit la raison. Bon, demain 9h j'appelle paypal, ils sont réactifs d'habitude ?

[mamancolette]

regardez au dessus de la bande jaune il doit y avoir obligatoirement l'adresse email du vendeur Est ce la bonne adresse email ?

[moino93]

oui, déjà vérifié, c'est ce que je sous entendais par statut "terminé". Mon historique paypal semble ok,transcation etat terminé fond jaune, et la transaction associée dessous avec le retrait bancaire avec un fond blanc mais le vendeur ne voit rien de son côté, il n'est pas crédité. Je rajoute que le vendeur m'a tout de même bien envoyé les objets des enchères en attendant (reçus aujourd'hui : tout est ok),plutot sympathique de sa part... Il a déjà effectué d'autres enchères avec paypal et n'a semble-t-il pas eu de souci jusqu'ici. Ma seule erreur possible a priori est que pour deux objets j'ai payé la somme totale via paypal et le paiement ebay associé d'un des deux objets, la somme reçue étant supérieur à celle attendue, cela peut-il être problématique ?

[mamancolette]

Bonjour , il faut consulter l'historique de votre compte PAYPAL. Ces paiements doivent apparaître avec le nom du bénéficiaire