problème paypal

[angie8588]

bonjour,
j'ai vendu un objet sur ebay. l'acheteur a payé par paypal mais il y a eu un souci lors du reglement : 50 euros de trop ont été débités du compte du payeur et paypal ne me verse l'argent que lorsque tout est ok. comment faire pour lui rendre les 50 euros que je n'ai pas reçus???

[angie8588]

au fait c'est pas censé être fiable paypal?
parce que quand j'ai reçu les messages de paypal me demandant de rembourser le mec je me suis pas vraiment demander si je pouvais m'y fier puisque c'est censé être sûr.... je me trompe??