protection paypal

[8morghot5]

Bonjour J'ai acheté un objet sur ebay que j'ai payé avec paypal mais ça fait une semaine que je n'ai aucune nouvelle du vendeur et il ne répond pas à mes messages. Evidemment je n'ai toujours rien reçu alors qu'il m'avait dit qu'il m'enverrait le colis lundi ou mardi dernier. Même si le vendeu avait 5 évaluations positives, j'ai l'impression de m'être fait arnaquer. Je lance donc un litige sur paypal, ils me disent que le vendeur n'est pas en état de répondre (je ne sais pas comment ils peuvent le savoir) et qu'il faut donc que je transforme le litige en réclamation auprès de paypal. Le problème est lorsque je clique sur "transformer en réclamation auprès de paypal" j'ai un message qui s'affiche : "Des difficultés temporaires nous empêchent d'effectuer cette opération. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Veuillez réessayer ultérieurement. Si cette erreur est survenue lors d'un paiement, évitez tout paiement en double en vérifiant l'Aperçu du compte avant de renouveler l'opération. Message 3005" Et ça fait trois jours que c'est comme ça !!!! J'aimerais quand même récuperer mes 312 euros ! Merci à ceux qui m'aideront car là je suis totalement perdu. Cordialement.