réclamation

[mamyloulou62]

bonjour j'ai acheté le 4 décembre un tuyau x hose extensible23 m [Référence] pour noél.Grosse déception il fuit au niveau de l'embout noir.j'aimerai savoir les démarches à faire pour un échange????

Cordialement     [Nom]

[Coordonnées]

[laukimusique]

Bonjour,

Essayez d'en informer le vendeur.,si c'est un professionel, et s'il a le sens du commerce , il acceptera un retour.

Si c'est un particulier, 2 solutions:

-Si vous avez payé par paypal, ouvrez un litige sur paypal dans les 45 jours pour objet non conforme

-Si vous avez payé autrement , vous pouvez ouvrir un litige sur ebay ( service clienbts ) , mais vous avez moins de chances d'avoir gain de cause.

Cordialement.