regroupement d'objets achetés au même vendeur

[lonomel]

bonjour j'ai achetés il y a quelques jours deux lits de camps en enchère immédiate a un vendeur allemand qui me facture dans le coup deux fois les frais de livraison pour un montant de 23,80 euros au lieu de 14,90 , après plusieurs messages il me répond enfin en me disant que c'est moi qui doit regrouper mes commandes mais par quel moyen??? merci de vos réponses

[musiprof]

Bonjour Lonomel

" 23,80 euros au lieu de 14,90 "

Exact :

Belgique, Pays-Bas, Luxembourg, Suède, Finlande, Autriche, France, Pologne

11,90 Euro pour 1 article (3 Euro pour chaque article identique supplémentaire )

=> 14,90 €

Ton vendeur doit, dans son gestionnaire de ventes, grouper les deux objets, modifier les frais de port et t'envoyer la facture ainsi corrigée.

[phfr17]

lors de votre achat vous auriez du indiquer la quantité désirée, plutôt que de faire 2 fois 1. Ceci dit votre vendeur pourrait quand même faire un effort, là il y met de la mauvaise volonté.

Faites comme dit Daniel, demander le total pour voir ce qu'il vous compte en frais.

OUPS je viens juste de voir la réponse de Musiprof.

-- Modifié par phfr17 à 5 Aug 2011 14:42 CEST

[4287danielj]

Bonjour,

Vous avez reçu un avis comme quoi vous avez acheté (un par objet). Dans un des deux vous cliquez sur "payer maintenant" puis sur "demander le total"

Cordialement