remboursement

[angevine]

Bonjour, un acheteur me renvoie son achat car ce dernier ne lui convient pas ce que j'accepte. Dois je lui rembourser uniquement le prix de l'objet ou dois je rajouter les frais de port qu'il avait payé ? merci pour votre réponse

[lusi_** · Accepted solution]

Bonjour

dans le cas d'un objet non conforme, le vendeur doit rembourser le prix de l'objet + les frais d'expédition. Les frais du retour étant à la charge de l'acheteur.

Maintenant tout dépend de la cause réelle du retour et de votre accord avec l'acheteur.

[angevine · Accepted solution]

Merci pour votre réponse.