renvoyer un objet

[olivdetection]

bonjour a tous;

j'ai eu un probléme aujourd'hui j'ai acheter un lots de 6 piéce ancienne ,je les reçu mais le vendeur me la envoyer sans protection les piéce trainer dans une lettre cartonné mal fermé.

sur 6 piéce j'en ai reçu que 2 !!! ou son les autre piéce aucune idée ,je voudrais me faire remboursé mais je sais pas comment mis prendre .soit je lui renvoye l'objet et il me rembourse ou soit j'ouvre un litige .

que doit je faire pour régler ce probléme ?

[olivdetection]

bonsoir et merci a tous pour vos reponse ;

en faite il me la envoyer par lettre max cartonné,les 6 monnaie trainer au fond sans emballage !!!comme les monnaie son trés fine et environ 1cm de diamétre je pense quelle serais tombé dans un coin de l'envellope la ou on le colle il y a un espace qui pourais faire passer les monnaie ,ce vendeur est nouveau (evaluation 0)j'ai ouvert un litige pour objet manquant et je les prevenue de ce probléme il est ok pour le remboursement mais je doit lui renvoyer les deux monnaie et aprés il me rembourse .

comme il est nouveau et moi aussi je ne lui mettrais pas de rouge mais je lui est dit de ne plus envoyer ces objet a l'arrache car si il continue il l'aura des negatif