retour accepté (suite..)

[gilebie]

bonjour, toujours mon probleme,j'ai vendu en angleterre un appareil photo+objectifs,cela ne convient pas, (non conforme a l'annonce parait-il) bon j'accepte le retour et faire le remboursement de son enchere, mais en plus il exige le remboursement des frais postaux,comme vous m'avez tous repondu: non, c'est a la charge de l"acheteur,ce que je lui ai dit,depuis il m'a mis en litige exigeant le remboursement total: objet+poste...que dois je faire? merci pour vos reponses,cordialement gilebie.

[jacquelinedu36 · Accepted solution]

Bonjour,

Il a ouvert un litige  dans le litige vous noter qu'a réception du colis , vous le remboursé par pay pal ( ce qu'il a payé avec la premiere expédition objet + frais d’envois )

Frais de retour a sa charge ,

http://communaute.ebay.fr/question/Affranchissement-Et-Paiements/Bonjourretour-Accept%C3%A9les-Frais...

Cordialement

[nanananere]

si vous lui remboursez le port juste pour ne pas avoir une tomate, c'est cher payé moi je l'ai fait alors que le client n'a pas voulu me renvoyer l'objet donc j'ai pas su s'il était vraiment cassé (objet en bois et tissu) et je regrette mes sous

[nanananere]

bonjour il devra de toute façon vous renvoyer l'objet avant que vous remboursiez donc vous avez le temps de reflechir c'est partout pareil , j'ai renvoyé un téléphone chez orange parceque le son n'était pas bon ils ne m'ont pas remboursé les frais de retour

[lusi_**]

Bonjour

les conseilleurs ne sont pas les payeurs !

au posteur de faire son choix 🙂

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-- Modifié par aquene* à 20 Jan 2012 13:04 CET

[4287danielj]

Bonjour,

Vous avez vendu 3 appareils photos  2 à des petits profils 1 à un plus gros...tous des rétracteurs d'enchères!!!

Des gens qui ne savent pas ce qu'ils veulent mais qui font payer au moins l'aller au vendeur.

Vous répondez dans le litige que l'appareil est conforme à la description que vous espérez un retour dans le même état, si retour il y a, et que vous rembourserez la mise de départ par paypal à réception et vérification de l'objet.

Vous risquez bien entendu une négative qui, peut être plus négative pour celui qui la pose que pour vous. Il faudra à ce moment là bien étudier la réponse.

Cordialement

[**lusi**]

Bonjour

effectivement les frais de renvoi sont à la charge de  l'acheteuret Paypal vous donnera raison là-dessus,  malheureusement sa première réaction laisse augurer d'une belle tomate :_|

à vous de voir 😉

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