retour d'un objet

[crocus30]

Bonjour

j'ai acheté un lot d'articles d'occasion , les articles sont décrits comme neufs et peu utilisés et  j'ai payé par paypal

Un des articles est abimé , j'ai donc contacté le vendeur qui accepte le retour des articles.

Mais le dialogue est assez tendu  avec le vendeur , j'ai donc du mal à communiquer .

Je n'ai pas engagé de litige contre le vendeur , car il ne me semble pas que cela rentre dans le cadre de "ne correspond pas du tout à la description ."

Je voudrais retourner le lot par Mondial relay , j'aurai ainsi un suivi et une preuve de l'envoi
Mais comment puis je être sure que le vendeur me rembourse ? 

merci pour votre aide

[crocus30]

merci à tous pour votre aide , je vais y réfléchir

[petanq57]

De rien;

Bonne continuation sur eBay.

[petanq57]

                            Bonjour ;

                  @crocus30 a dit : << j'ai donc contacté le vendeur qui accepte le retour des articles >>.

              Il y a aussi une autre solution :

              Pourquoi retourner tout les articles si seulement Un est abimé ?

              Mettez vous d'accord avec votre vendeur pour le remboursement de l'article abimé;

              Si vous ouvrez un litige, Paypal va surement proposer la même chose: un remboursement partiel.

              Si vous tombez d'accord, vous renvoyez l'article absolument en suivi pour avoir une preuve du retour; et si votre vendeur ne vous rembourse pas vous pourrez toujours ouvrir un litige puisque vous aurez la preuve du retour.

Cordialement .