retour objet non conforme

[cristocalam]

J'ai remporté une enchère (seul enchérisseur) , à reception l'objet et non conforme à la description , le vendeur reconnait l'erreur me propose de rembourser le montant , mais sans les frais de réexpédition , à ma charge , et me reglera une fois l'objet receptionné !!! je ne rentre pas dans ce rapport de prise en charge , lorsque que l'on commet une erreur , on assume la totalité des inconvénients , frais qu'on incombe , à celui qui a fait confiance et se retrouve à regler des frais qui ne lui concerne pas ...même  avec des évaluations à 450 on ne peut faire confiance  , je trouve que ça pourri les enchères , et compte cesser mes transactions à cause de cette dégradation de rapport de faîte , je souhaiterais avoir l'avis d'ebayeur respectueux de valeurs .....

[chez.tio.pepe]

Bonjour....

A propos du respect des valeurs...

... sur ce forum, on souhaiterait lire un post qui respecte les conditions des questions à poser, lire sur votre droite, juste en dessous de "poser une question".

On commence par Bonjour, on finit par svp, merci...

Merci d'y penser pour les prochains posts, svp 😉

Pour vous répondre :

Tout vendeur qui se respecte, lorsqu'il a envoyé un article non conforme et de plus le reconnaît par écrit, se devrait de vous rembourser les frais de retour aussi, ce que j'aurais fait perso, quel que soit le mode de paiement.

Si vous avez réglé par Paypal, vous pouvez ouvrir un litige pour article non conforme, mais les règles sont claires : retour à la charge de l'acheteur, et en suivi seulement. ( super paypal, non ?)

Je vous conseille de dialoguer avec ce vendeur, afin qu'il prenne conscience qu'il a plus à gagner en vous remboursant aussi le FDP retour, vu son profil à 450... A vous d'être persuasif tout en étant correct, diplomate.

Cdlt

Je viens de lire les réponses de zena_lee et severus9 qui m'ont devancée, +1 😉