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seconde chance frais

bonjour un ebayeur a encheri sans voir que je n accepter que les cheque;donc j ai proposer une seconde chance a l ebayeur precedent qui a acheter l objet ;mais les frais ont ete double ;pourquoi ?  MERCI DE VOTRE REPONSE

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Parce qu'il faut ouvrir un litige pour objet non payé pour la première vente pour récupérer les frais de commission ,lire ici : http://pages.ebay.fr/help/sell/unpaid-items.html

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