sos litige paypal

[triofiesta1969]

Bonjour, je viens de déclencher un litige chez paypal pour objet non reçu de la part d'un vendeur allemand. J'ai acheter cet objet le 5 aout, n'ayant rien reçu j'ai envoyer des mails au vendeur qui se borne à me copier coller le tracking du suivi du colis.J' ai fait des recherches à la poste qui n'ont rien données (numéro de colis invalide). Donc j'ai fait un litige, le vendeur apparament a transformé ce litige en réclamation, pay pal m'a envoyé des mails mais j'ai du mal a comprendre ce que je dois faire maintenant. J'ai bien vu la case annuler le litige (ce que je ne veux pas faire) mais je n'ai pas trouver de case continuer le litige, dois je laisser courir l'affaire ? si je ne répond pas paypal va t'il continuer l'enquete ou annuler ? Merci de toutes vos explications.

[rbre810]

Un colis expédié le 5 aout, tu ne pense pas que la poste a gardé la trace de l'expédition, et la trace du départ tu est allé la voir sur le site de la poste allemande?. Pour paypal le vendeur à un numéro de tracking, preuve de son expédition, ce qu'en a fait la poste française quand il a franchis la frontière, c'est le flou le plus total car le tracking fançais est le seul au monde à ne pas etre compatible avec celui des autres pays européens. Le vendeur a exécuté son contrat, paypal peut le vérifier, et n'a rien a lui reprocher. C'est a toi de te retourner contre la poste française qui n'a pas fait son travail.

[bichon21]

J'ai à peu près le même pble avec Paypal. Avez-vous réussi à avoir gain de cause et si oui, comment ? Merci si vous pouvez m'aider à m'en sortir... avant de "sortir" de Paypal, autrement dit, de m'enfouir !...