vol colis

[ced42140]

Bonjour,

suite cambriolage dans le bureau de poste le colis à été dérobé. Nous allons déposer plainte auprès de la gendarmerie pour que l'assurance de la Poste prenne en charge.En attendant que dois je faire pour que l'acheteur puisse être remboursé?

merci d'avance.

Cdt

[haircarehealth]

je suis aussi dans la même situation. Durant la livraison, l'un des camions de la poste a été cambriolgé dont un colis (valeur 25€ avec 350 gr de poids) que j'ai envoyé à un acheteur en mode colissimo normal. le taux de remboursement de la poste est basé sur 23/kg.

J'ai écrit à l'acheteur (0) depuis 21.oct, sachant l'acheteur n'a jamais communiqué avec moi depuis le 15.oct.

Est-ce que j'entends jusqu'à il ouvre un litige? Selon vos expirence comment je dois procéder?  

Merci à tou(te)s