ACHATS NON RECUS

[469mfant]

Bonjour, j'ai effectué 2 achats en Allemagne et comme une idiote je n'ai pas vu lors des enchères que les vendeurs n'acceptaient pas paypal. Manque de chance mes 2 colis ne sont pas arrivés j'ai donc fait toutes les réclamations d'usage mais comme je n'ai pas réglé avec paypal je pleure encore, e-bay n'est pas intervenu évidemment prétextant qu'il ne pouvait intervenir entre 2 personnes ce que je trouve être un comble puisque l'on utilise et qu'il est mis à notre disposition un site où acheter et vendre. Dernièrement l'un des vendeurs m'a informé que mon colis avait été retourné mais me réclame le " triple " de la somme payée pour les frais de port lors de mon achat, bien sûr je refuse et la discussion est totalement bouchée, comme lors du litige, je lui ai donc demandé le remboursement de l'objet cela fait 3 semaines et maintenant plus aucune réponse.  Ebay est sourd aussi et ne répond pas aux mails bien que je leur ai signalé ces 2  vendeurs dont l'un a été très insultant et ma traitée de voleuse, le comble! Ils ont continué à utiliser leur compte et à vendre sans aucun problème et moi je suis laissé pour compte. Il faut garder son calme mais je suis furieuse, que puis-je faire ?. Merci

[4287danielj]

Bonjour,

Que pouvez-vous faire? Rien...Ebay est effectivement un journal d'annonces comme tout les journaux qui met un vendeur et un acheteur en relation point barre.

Vous dites être furieuse. Je veux bien le comprendre, mais il vaut mieux garder son calme et communiquer...Un vendeur vous dit que le colis lui est revenu. Qui dit que ce n'est pas vrai. Avez-vous regardé de ce côté là avant de le prendre pour un menteur?

Quand on ne fait pas attention en achetant aux mode de paiement proposés, peut-être peut-on s'attendre à d'autres bévues?

Cordialement