Appel en garantie pour réparations.

[ren8790]

Bonjour, j'achète sur Ebay des montres pour offrir aux membres de ma famille, anniversaires, noêl etc...Or, une (chère) neuve sortie de son écrin ne fonctionne pas.

Le vendeur qui se trouvent à Berlin, "lagerweilt" pour ne pas le nommer me trimballe depuis + de 4 mois en me demandant à chaque fois "quand la montre a t- elle été renvoyé"? Je lui ai pourtant fourni : le bon d'achat, la garantie (2ans) et le bordereaau d'envoi en colissimo recommandé international. Mais c'est toujours la même question "quand la montre a t- elle été renvoyé?". Il se fiche de moi c'est évident.

Quelqu'un a t'il une solution afin de le contraindre soit a réparer la montre, soit, faire un échange.