Arnaque

[flo77118]

bonjour j'ai acheté en chine un portable i68 i9 avec accessoires et quand j'ai été livré par chronopost il manquait dans la boite quand je l'est ouverte le tel la douane na pas le droit de vérifier ou d'ouvri le colis alors que faire?
j'ai payé par paypal et je n'est pas la marchandise!!!!!!!
je suis éceuré! car en contactant le vendeur on s'appercois qu'il ne parle pas un mot en francais!!!
comment me faire rembourser le tel vaut 53.99 euros et la j'en suis à + de 100 euros avec les frais d'envois+frais de dédouanage et frais de dossier.
merci

[flo77118]

merci zenobye pour ta reponse ,j'ai bien contacté chronopost pour leur demander si il avait vérifié le contenu de mon colis et il m'ont répondu qu'il n'avait pas le droit d'ouvrir le colis!!!!!!
A ma grande surprise puisque je pensais que c'était obligatoire pour éviter comme tu le dit la contrefacon!! aors a quoi sert la douane????????
Pourrais tu me dire comment faire réclamation sur paypal, je te remercie beaucoup pour ton aide.
flo77118