Bonjour, je viens

[bofbof65]

Bonjour,

Je viens d'acheter 6 objets à un même vendeur situé en Grande Bretagne. 

Pourquoi dois-je payer des frais de douanes ????? et en plus 6 fois ???????

[petanq57]

                                         Bonjour @bofbof65 ;

                      Vous avez surement acheté chez un vendeur qui fait ses expéditions avec le GSP (Global Shipping Program) ; Il faut fuir ces vendeurs car ce service vous compte des frais de douanes alors qu'il n'y en a pas .

                     De plus les délais de réception avec l'expédition via le GSP sont très longs, quand les colis ne se perdent pas .

                                       http://pages.ebay.fr/help/buy/shipping-globally.html

Cordialement .

[bofbof65]

Bonjour petanq57,

Apparemment c'est cela. Shipping GSP.
Ai-je un recours ?
Cordialement

[petanq57]

Hé non ; c'est trop tard pour faire une Demande d'annulation de transaction, (à faire dans l'heure qui suivait vos achats).
Essayez de négocier les frais de port, s'il peut vous faire un envoi groupé, mais je doute .

Cordialement .

[bofbof65]

Merci pour vos réponses.

[le-sergent-noir]

bonjour ,

effectivement il n'y a jamais eu de frais d'importation depuis l'angleterre et le brexit n'est pas encore en application , il ne devrait pas l'être avant un bon moment ...

par contre , si votre vendeur passe par le global shipping program , il est fort possible que cette société , qui ne fait rien d'autre qu'un travail de parasitage , applique des frais de douane vers toutes les destinations sans discrimination aucune ....

normalement les frais de douane sont calculés sur l'ensemble de votre facture + frais de port (hé oui , on paye des frais d'importation sur les frais de port , tant qu'à faire ...) .... mais le global shipping program traite parfois les commandes séparemment car c'est sans doute plus rentable pour eux ...

quoiqu'il en soit , consultez l'annonce , c'est indiqué si le vendeur passe par le GSP et le montant des frais de douane à payer ... si rien n'est indiqué , c'est qu'il y a un loup quelque part .... d'autant que normalement , les frais de douane sont à payer lors de l'entrée du colis en france , excepté avec le GSP

[Anonymous]

@bofbof65Bonjour, malheureusement pour vous, le GSP ne permet pas de regrouper les frais de port. Le problème est que vous ne vous êtes pas rendu(e) compte que le vendeur utilisait ce procédé pour expédier ses objets. Il vous faut malheureusement payer (à moins de ne pas honorer votre commande et de prendre le risque de vous retrouver bloqué dans vos achats ultérieurs, car là ce n'est pas UN, mais SIX achats...).

Je confirme à @le-sergent-noir @petanq57 et @Anonymous que pour le moment il n'y a pas de frais de douane à payer (incompatibilité règlementaire entre les lois UE et le statut actuel de l'Angleterre).

Bonne journée à toutes et à tous.

PS: compte tenu de la situation, essayez de voir avec votre vendeur s'il ne peut pas faire un geste commercial en vous remboursant une partie des frais de port, ou envoyer un objet en plus... qui ne tente rien n'a rien...

[Anonymous]

Bonjour @Anonymous, @petanq57,@le-sergent-noir , afin de prévenir ce genre de déboires je souhaite connaitre l'intitulé de la livraison proposée qui pose problème...
Est ce mentionné : GSP ou global shipping dans les détails de livraison des annonces ??
Est ce seulement un service utilisé par les vendeurs anglais et américains ???
Ou peut on retrouver ce service de livraison au national ou seulement à l'international ou au sein même de l'UE ???
D'autres pays en dehors de l'UE, des USA et de UK ???
Merci d'avance

[petanq57]

Bonsoir @Anonymous ;

Quand vous lisez ceci au paragraphe "Livraison" dans une annonce :

Aucuns frais d'importation supplémentaires à la livraison.
Cet objet sera envoyé dans le cadre du Service de livraison internationale et inclut le suivi international.

Ou bien ceci :

Livraison prioritaire (International Priority Shipping) ou encore : Formalités douanières et suivi international fournis;

Cela veut dire que le vendeur expédie avec le GSP.

A ma connaissance, il n'y a que les USA et l'UK qui emploient ce service.


Bonne fin de soirée .

[Anonymous]

@petanq57, un gros merci, je prends note, je l'enregistre même !

[le-sergent-noir]

oui , généralement ces informations sont très accessibles , juste en-dessous de la case prix , on trouve toutes les informations au 1er coup d'oeil ...

[Anonymous]

Bonjour @bofbof65 effectivement en tant qu'importateur vous devez payer des frais de douane...

La Grande Bretagne sortant de l'union européenne avec le Brexit cqfd, par contre il me semble que cette sortie est toujours en cours et que par conséquent, il n'y a pas de frais de douane à ce jour pour les commandes de cette provenance.

D'ailleurs n'importe quelle recherche avec le filtre union européenne sur ebay nous affichera les articles de l'UK.

Néanmoins au cas ou la douane mette déjà son nez dans les commandes passées en UK, il faut savoir que les frais de douane appliqués sont fonction de la nature des articles commandés et de la valeur déclarée, donc normalement un colis de 6 articles, une valeur déclarée, donc un seul frais de dédouanement qui est en général de 20% de la valeur déclarée.

A mon avis, mais je peut me tromper il n'y a pas encore de frais de douane pour les importations d'UK.

Est ce le vendeur anglais qui vous affirme que vous devrez régler ces frais de dédouanement et ce 6 fois ???

Avez vous fait un achat chez un vendeur pratiquant le drop shipping qui serait chinois par ex ???

Cordialement.

[bofbof65]

Bonjour snd75,

La réponse m'a été donnée par tchat ce jour de la part d'ebay.
Mais j'ai un gros doute car les GB ne sont pas encore sortis de l'europe.
Ce vendeur n'est pas chinois mais bien anglais.

Cordialement